# Nutzungsbedingungen von featureloom

 

Version 1.3. Gültig ab 2026-11-01.

## § 1. Wer den Dienst erbringt und worauf sich die Nutzungsbedingungen beziehen

1. Den Dienst featureloom („Dienst“) erbringt VIGELION Tomasz Czubkowski, ul. Wiosenna 25, 60-185 Skórzewo, Polen, Steuernummer (NIP) 973-024-00-52, Einzelunternehmer, eingetragen im polnischen Gewerberegister CEIDG („wir“, „featureloom“). 
2. Kontakt: für Vertrag, Zahlungen, Reklamationen und Hilfe help@featureloom.com (auch kontakt@featureloom.com und contact@featureloom.com), Telefon +48 798 945 757; für personenbezogene Daten privacy@featureloom.com. 
3. Bestimmungen über Verbraucher wenden wir auch auf natürliche Personen an, die einen Vertrag schließen, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zusammenhängt, wenn der Vertrag für sie keinen beruflichen Charakter hat (Art. 385⁵ des polnischen Zivilgesetzbuchs, Art. 7aa des polnischen Verbraucherrechtegesetzes). **Unternehmer** ist ein Kunde, der weder Verbraucher noch eine solche Person ist.
4. Bestandteil der Nutzungsbedingungen sind: Anlage 1 Auftragsverarbeitungsvertrag, Anlage 2 Aufbewahrungsfristen, Anlage 3 Auftragsverarbeiter und Empfänger, die Preisliste (https://featureloom.com/de/preise/), Anlage 4 Muster-Widerrufsformular und Anlage 5 Widerrufsbelehrung. Die Nutzungsbedingungen und die Anlagen sind ohne Anmeldung verfügbar, in einer Form, die Sie herunterladen und speichern können. 

## § 2. Begriffe

1. **Organisation**: der Bereich des Kunden im Dienst; eine Organisation gehört einem Kunden. **Kunde**: die Person oder der Unternehmer, für die oder den eine Organisation besteht; Vertragspartei ist der Kunde. **Nutzer**: eine Person, die ein Konto hat und in der Organisation des Kunden handelt.
2. **Administrator der Organisation**: ein Nutzer mit dem Recht „Administrator“ in der Organisation; er verwaltet Personen, Einladungen, das Abonnement, Automationen, Integrationen und Einstellungen. **Mitglied**: jeder Nutzer der Organisation, auch der Administrator der Organisation. 
3. **Konto**: das Konto einer natürlichen Person im Dienst; eine Person, ein Konto, beliebig viele Organisationen.
4. **Konsole der Person**: eine Verbindung eines Programms dieser Person mit dem Dienst: über einen Konsolenschlüssel (er beginnt mit `flc_`) oder über eine Anmeldung (OAuth). **Agent der Person**: ein Programm, das über eine solche Konsole im Namen dieser Person arbeitet.
5. **Automation der Organisation**: eine maschinelle Verbindung ohne eine Person, die die Arbeit laufend steuert, mit einem eigenen Automationsschlüssel mit Ablaufdatum.
6. **Inhalte der Organisation**: alles, was die Organisation in den Dienst eingibt oder was der Dienst auf ihre Weisung erzeugt, zusammen mit dem Versionsverlauf.
7. **Zahlungsvermittler**: Stripe, LLC und deren Gesellschaft Sold through Link, LLC („Link“). Link nimmt die Zahlung entgegen, rechnet die Steuer ab und stellt den Kaufbeleg im eigenen Namen aus, als unser Vermittler und für unsere Rechnung. Link ist nicht Partei des Vertrags über den Dienst; Partei sind wir. 
8. **Preisliste**: die aktuellen Preise der Tarife, das Testpaket, die Modellpreise und die Betragsgrenzen einer einzelnen Aufladung des Guthabens auf der Seite https://featureloom.com/de/preise/. 

## § 3. Technische Anforderungen, Alter, Verbot rechtswidriger Inhalte

1. Für die Nutzung des Dienstes brauchen Sie einen aktuellen Browser mit aktiviertem JavaScript, eine funktionierende E-Mail-Adresse und, für den maschinellen Zugriff, ein Programm, das sich über MCP verbindet, oder ein Programm, das sich über HTTPS mit unserer API verbinden kann. Der Dienst läuft unter den Adressen app.featureloom.com (App), api.featureloom.com (API) und mcp.featureloom.com (MCP). 
2. Der Dienst ist für volljährige Personen und Unternehmer bestimmt.
3. Verboten ist es, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen und den Dienst für rechtswidrige Handlungen zu nutzen.
4. Sie dürfen die Sicherheit des Dienstes nicht ohne unsere schriftliche Einwilligung testen, die Beschränkungen und die Isolation der Organisationen nicht umgehen und den Dienst nicht absichtlich überlasten.

## § 4. Vertrag, Registrierung, Konto und maschineller Zugriff

1. **Vertragsschluss.** Sie schließen den Vertrag, indem Sie eine Organisation anlegen: (a) Sie geben eine E-Mail-Adresse ein und erhalten eine E-Mail mit einem Link, der 24 Stunden gültig ist, oder Sie wählen die Anmeldung mit Google; (b) Sie füllen das Formular aus und akzeptieren die Nutzungsbedingungen; der Vertrag ist mit dem Absenden dieses Formulars geschlossen. Fehler korrigieren Sie im Formular vor dem Absenden. Wir speichern die Version der Nutzungsbedingungen und den Zeitpunkt der Annahme. Den Vertragsschluss bestätigen wir per E-Mail, mit der Sie die Nutzungsbedingungen mit den Anlagen 1–5 in der zum Zeitpunkt dieses Vertragsschlusses geltenden Version erhalten; ebenso bestätigen wir den Administratoren der Organisation den Kauf eines Abonnements und jede Aufladung des Guthabens. Die Preisliste fügen wir diesen E-Mails nicht bei. Legen Sie die Organisation im Namen eines Unternehmers an, schließen Sie den Vertrag in dessen Namen und erklären, dass Sie dazu berechtigt sind; Kunde ist dann dieser Unternehmer, und wenn Sie im eigenen Namen handeln, Sie. Den Vertrag über ein bezahltes Abonnement schließen Sie mit der Bezahlung des ersten Zeitraums in der Kasse des Zahlungsvermittlers, den Vertrag über eine Aufladung des Guthabens mit deren Bezahlung. Die Registrierung bieten wir in den Ländern aus der Liste im Formular an. 
2. **Eingeladene Person.** Eine Person, die eine Einladung in eine Organisation annimmt, legt ein Konto an und nutzt den Dienst in der Organisation des Kunden; für sie gelten ab der Annahme der Einladung § 3, § 4 Abs. 3 bis 8, § 6 Abs. 3 und § 11. Die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung werden ihr über Links auf dem Einladungsbildschirm zugänglich gemacht; wir speichern die Version der Nutzungsbedingungen und den Zeitpunkt der Annahme der Einladung. 
3. **Testphase.** Die kostenlose Testphase dauert 30 Tage, erfordert keine Zahlungskarte und gehört der Person (ihrer E-Mail-Adresse), nicht der Organisation; die Testphase läuft ab der ersten Registrierung dieser Person, einmal alle 24 Monate (dieselbe Adresse in anderer Schreibweise beginnt keine weitere Testphase). Eine Organisation, die dieselbe Person während der laufenden Testphase anlegt, erhält die restlichen Tage der Testphase, ohne Testpaket (§ 7 Abs. 8); eine nach dem Ende der Testphase angelegte ist sofort schreibgeschützt. Der Kauf eines Abonnements während der Testphase beendet die Testphase sofort; der bezahlte Zeitraum läuft ab dem Kauf. 
4. **Konto und Anmeldung.** Eine besondere Gefahr bei der Nutzung des Dienstes ist, dass eine andere Person das Konto, eine Konsole oder einen Schlüssel übernimmt. Sie müssen Passwort, Passkey und Wiederherstellungscodes schützen und dürfen das Konto, eine Konsole oder einen Schlüssel keiner anderen Person überlassen. Ein Administrator der Organisation, die mehr als eine Person hat, muss das Konto innerhalb von 7 Tagen ab Entstehen der Pflicht mit der zweistufigen Anmeldung absichern (Code aus einer Authenticator-App oder Passkey; die Anmeldung mit Google allein genügt nicht). Die zweistufige Anmeldung kann jeder aktivieren, und der Administrator der Organisation kann sie von allen Mitgliedern der Organisation verlangen. 
5. **Einladungen.** Einer Organisation tritt man über eine 14 Tage gültige Einladung eines Administrators der Organisation bei. 
6. **Konsolen und Automationen.** Eine Konsole mit einem Schlüssel `flc_` funktioniert 90 Tage ab Ausstellung oder Verlängerung und läuft früher ab, nach 14 Tagen ohne Nutzung. Eine über eine Anmeldung (OAuth) verbundene Konsole läuft nach 30 Tagen ohne Nutzung ab und spätestens 90 Tage nach Erteilung der Zustimmung. Eine Person kann in einer Organisation bis zu 10 aktive Konsolen haben. Ein Automationsschlüssel hat eine Laufzeit von 1 bis 180 Tagen (standardmäßig 90). Eine Organisation kann bis zu 20 aktivierte Automationen haben, jede mit 2 aktiven Schlüsseln. Schlüssel, Konsole und Sitzung können Sie jederzeit ungültig machen. 
7. **Limits für Aufrufe.** Der maschinelle Zugriff hat ein gemeinsames Limit der Organisation für Aufrufe pro Minute: im Solo-Tarif 60, im Team-Tarif 120 mal die Zahl der bezahlten Plätze (mindestens 120), im Enterprise-Tarif nach dem Vertrag und, wenn der Vertrag nichts regelt, wie im Team-Tarif. Ein niedrigeres Limit für eine einzelne Organisation legen wir nur fest, wenn sie gegen § 3 Abs. 4 verstößt oder die Sicherheit des Dienstes gefährdet, mit Begründung nach § 12 Abs. 4. 
8. **Haftung für Handlungen.** Der Kunde haftet wie für eigene Handlungen für die Handlungen der Personen, Konsolen und Automationen, die die Administratoren seiner Organisation zugelassen haben; jeder andere Nutzer haftet für seine eigenen Handlungen. Ein über eine Konsole oder einen Schlüssel verbundener Agent handelt im Namen dessen, der ihn verbunden hat, und seine Aufrufe rechnen wir der Organisation zu. 

## § 5. Umfang des Dienstes und seine Änderungen

1. Der Dienst umfasst: (a) das Board der Pläne mit ihrem Lebenszyklus, Epics, Projekte und Prompts, mit Versionsverlauf; (b) die Generierung von Entwürfen von Plänen, Dokumenten und Abnahmelisten mithilfe eines Sprachmodells (§ 6); (c) den maschinellen Zugriff über die API und das Protokoll MCP für Agenten der Personen und Automationen; (d) Einladungen, Rollen und die Verwaltung von Personen; (e) den Export aller Daten der Organisation; (f) von der Organisation eingerichtete Integrationen (Benachrichtigungen an Slack); (g) E-Mails zu Konto, Sicherheit und Abonnement.
2. Der Dienst nimmt keine Audioaufnahmen an; Material sind Texte und Dokumente. 
3. Wir können die Funktionen des Dienstes aus diesen Gründen ändern: Entwicklung und Verbesserung des Produkts, Behebung von Fehlern, Sicherheit, Änderung des Rechts, Änderung bei den Anbietern aus Anlage 3 oder beim Zahlungsvermittler. Im bezahlten Zeitraum schränken wir seine Grundfunktionen (Board, Generierung, maschineller Zugriff, Export) nicht wesentlich ein. Über eine Änderung, die sich wesentlich und nachteilig auf den Zugang zum Dienst oder auf seine Nutzung auswirkt, informieren wir die Administratoren der Organisation per E-Mail mindestens 30 Tage vor ihrer Einführung, es sei denn, die Änderung ist erforderlich, um die Vertragsmäßigkeit des Dienstes zu erhalten, einschließlich einer Sicherheitsaktualisierung; dann informieren wir unverzüglich. Ein Verbraucher kann den Vertrag dann ab Erhalt der Mitteilung bis zum Ablauf von 30 Tagen ab dem Tag der Einführung der Änderung ohne Kosten beenden (und wenn die Mitteilung später kam, innerhalb von 30 Tagen ab der Mitteilung), und wir erstatten das Entgelt für den ungenutzten Zeitraum. 
4. Wir stellen den Dienst in der am Tag der Nutzung aktuellen Version bereit; Aktualisierungen, die zur Erhaltung der Vertragsmäßigkeit erforderlich sind, führen wir selbst ein, ohne Ihr Zutun.

## § 6. Vom Sprachmodell generierte Inhalte

1. Entwürfe von Plänen, Dokumenten und Abnahmelisten generiert das Sprachmodell des in Anlage 3 genannten Anbieters (Anthropic). Der generierte Text ist ein Vorschlag, der für Sprachmodelle typische inhaltliche Fehler enthalten kann; Sie müssen ihn vor der Verwendung prüfen. Gegenüber Unternehmern garantieren wir weder seine Richtigkeit noch seine Vollständigkeit noch seine Eignung für einen bestimmten Zweck.
2. Wir verwenden Inhalte der Organisation nicht, um Modelle zu trainieren. 
3. Sie dürfen keine Inhalte zur Generierung auswählen, die Daten besonderer Kategorien enthalten (Art. 9 und 10 DSGVO); Sie dürfen die Generierung nicht zur Umgehung der Schutzvorkehrungen des Modells oder zur Nachbildung des Modells nutzen.

## § 7. Abonnement, Testpaket, Modellguthaben und Zahlungen

1. Tarife: **Solo** (eine Person), **Team** (ein Entgelt für jeden bezahlten Platz), **Enterprise** (Jahresvertrag und Rechnung). Preise, Währungen und Zeiträume stehen in der Preisliste. Pläne, Prompts und Vorlagen mit ihren Versionen sowie das Material einer Organisation haben zusammen ein Limit von 2.000.000.000 Zeichen, in der Testphase 100.000.000; ein Enterprise-Vertrag kann ein anderes Limit festlegen. Nach Erreichen des Limits funktionieren Lesen, Export und Löschen weiter. Eine Organisation kann gleichzeitig bis zu 100 offene Einladungen haben und innerhalb von 24 Stunden bis zu 100 Einladungen erstellen, in der Testphase jeweils 10. Einem Verbraucher zeigen wir den Preis mit Steuer vor dem Kauf. 
2. Ein **bezahlter Platz** ist jede Person in der Organisation (auch der Administrator der Organisation) und jede aktivierte Automation über die erste hinaus. Agenten der Person sind im Preis enthalten und zählen nicht als Plätze. Eine Person, die mehreren Organisationen angehört, ist in jeder von ihnen ein bezahlter Platz. Im Solo-Tarif gibt es eine Person und eine aktivierte Automation: Einladungen und eine zweite Automation lehnt der Dienst ab. 
3. Die Kartenzahlung wickelt der Zahlungsvermittler ab (§ 2 Abs. 7). Für die Zahlung beim Zahlungsvermittler gelten seine Bedingungen für Käufer (link.com/terms, Teil „Sold through Link“). 
4. Ein neuer bezahlter Platz gilt sofort, und den Aufpreis für den Rest des Zeitraums berechnen wir sofort, auch im Jahresabonnement. Ein höherer Tarif oder der Wechsel zur jährlichen Abrechnung wird sofort abgerechnet, unter Gutschrift der ungenutzten Zeit; ein niedrigerer Tarif oder die Rückkehr zur monatlichen Abrechnung gilt ab dem nächsten Zeitraum. 
5. Ein Monatsabonnement verlängert sich jeden Monat, ein Jahresabonnement jedes Jahr, bis zur Kündigung. Wir erinnern Sie 45 Tage vor der jährlichen Verlängerung per E-Mail. Kündigen können Sie jederzeit mit einer einzigen Schaltfläche im Dienst oder beim Zahlungsvermittler; das Abonnement läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. 
6. Schlägt eine Zahlung fehl, haben Sie 7 Tage Zeit, sie zu korrigieren; danach wird die Organisation bis zur Bezahlung schreibgeschützt. 
7. **Preisänderung.** Wir garantieren den Preis für 12 Monate ab dem Kauf in der Währung der Preisliste. Danach können wir ihn nur aus diesen Gründen und in diesem Umfang erhöhen: Anstieg der Kosten der Anbieter aus Anlage 3 oder des Zahlungsvermittlers oder Inflation nach dem Index des GUS (das polnische Statistikamt), höchstens um so viel, wie diese Kosten oder dieser Index gestiegen sind. Der neue Preis gilt ab dem ersten Abrechnungszeitraum, der mindestens 30 Tage nach der Mitteilung per E-Mail beginnt; bis dahin können Sie mit Wirkung zum Ende des bezahlten Zeitraums kündigen, ohne Kosten. 
8. **Modellguthaben.** Die Nutzung des Sprachmodells rechnen wir gesondert über das Guthaben der Organisation ab, das Sie beim Zahlungsvermittler in der Währung des Guthabens aufladen (PLN, EUR oder USD; ein Wechsel der Währung nur bei einem Guthaben von null). Mit einer einzelnen Aufladung zahlen Sie einen Betrag innerhalb der in der Preisliste genannten Betragsgrenzen ein; die Betragsgrenzen ändern wir in der Preisliste mit Wirkung für künftige Aufladungen. Jede Generierung bucht vom Guthaben den Preis des Modells für Tokens ab, also die Einheiten, in denen das Modell Text zählt: Eingabe (der an das Modell gesendete Text) und Ausgabe (der Text, den das Modell schreibt, einschließlich seines Nachdenkens vor der Antwort), angegeben in der Preisliste pro Million Tokens.  Die Kosten berechnen wir in USD und rechnen sie zum Kurs aus der Quelle und mit dem Datum, die in der Preisliste angegeben sind, in die Währung des Guthabens um. Die Modellpreise in der Preisliste ändern wir, wenn sich die Kosten des Modells beim Anbieter oder der Kurs ändern, mit Wirkung für künftige Aufrufe; ein Verbraucher, der den neuen Preis nicht annimmt, kann die Erstattung nach § 8 Abs. 3 verlangen. Die Änderung der Betragsgrenzen und der Modellpreise in der Preisliste ist keine Änderung der Nutzungsbedingungen nach § 15. Beträgt das Guthaben null oder weniger, wird die Generierung abgelehnt; eine bei positivem Guthaben begonnene Aufgabe kann unter null fallen, und ein negatives Guthaben gleichen Sie bei der nächsten Aufladung aus; mit der Löschung der Organisation (§ 14 Abs. 1) erlassen wir ein negatives Guthaben. Das Testpaket besteht aus Tokens eines in der Preisliste genannten Modells, in der dort angegebenen Höhe, einmal pro Person in ihrer ersten Testphase; solange es reicht, nutzt die Generierung dieses Modell, und ein ungenutztes Paket geht auf den bezahlten Tarif über. 
9. Enterprise: Vertrag und Rechnung, zahlbar innerhalb von 30 Tagen per Überweisung; Verlängerung um ein weiteres Jahr nach Bestätigung; nach Fälligkeit der Rechnung 14 Tage, danach Schreibschutz. 
10. Bei einer Erstattung oder einem Streitfall beim Zahlungsvermittler können wir den bezahlten Zugang beenden, indem wir das Abonnement beim Zahlungsvermittler kündigen. 

## § 8. Erstattungen, Widerruf und Rechte des Verbrauchers

1. **Erstattungen.** Entgelte für das Abonnement und Aufladungen des Guthabens werden nicht erstattet, außer in den Fällen aus diesen Nutzungsbedingungen und aus dem Gesetz. Unabhängig davon kann der Zahlungsvermittler nach seinen eigenen Regeln Geld erstatten. 
2. **Verbraucher: Widerruf des Vertrags.** Sie haben das Recht, den Vertrag über ein bezahltes Abonnement und den Vertrag über eine Aufladung des Guthabens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Bezahlung des ersten Zeitraums oder der jeweiligen Aufladung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen; eine Verlängerung oder ein Aufpreis für einen Platz lässt keine neue Frist beginnen. Die Erklärung können Sie auf beliebige Weise abgeben, zum Beispiel an help@featureloom.com oder über die Funktion „Vertrag widerrufen“ auf der Abonnementkarte in der App, die ein Administrator der Organisation während der Widerrufsfrist sieht, solange das Abonnement aus diesem Kauf läuft. Der Dienst funktioniert sofort nach der Zahlung; widerrufen Sie fristgerecht, erstatten wir alles, was Sie aus diesem Vertrag gezahlt haben (beim Abonnement auch die Aufpreise für Plätze und für den Tarifwechsel), auch wenn Sie den Dienst genutzt oder die Aufladung ganz oder teilweise verbraucht haben. Nach dem Widerruf des Vertrags über ein während der Testphase gekauftes Abonnement stellen wir die restlichen Tage der Testphase auf Ihr Verlangen wieder her. Nach dem Widerruf des Vertrags über eine Aufladung buchen wir den ungenutzten Teil dieser Aufladung vom Guthaben ab; den Verbrauch zählen wir ab der ältesten Aufladung. Nach dem Widerruf des kostenlosen Vertrags über den Dienst (§ 4 Abs. 1) löschen wir die Organisation wie auf Verlangen (§ 14 Abs. 1) und erstatten die Entgelte für ihr Abonnement und ihre Aufladungen. 
3. **Ungenutztes Modellguthaben.** Das Guthaben verfällt nicht durch Zeitablauf. Den Betrag des Guthabens nennen wir Ihnen vor der Löschung der Organisation. Bei einem Unternehmer verfällt das ungenutzte Guthaben mit der Löschung der Organisation. Bei einem Verbraucher verfällt es nicht: Auf Verlangen erstatten wir die Zahlung für den ungenutzten, bezahlten Teil des Guthabens samt Steuer, jederzeit, auch nach der Löschung der Organisation. Den Antrag richten Sie an help@featureloom.com; die Erstattung leisten wir innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, und wenn das nicht möglich ist, per Überweisung auf das angegebene Bankkonto. Das Testpaket und kostenlos gewährte Beträge werden nicht erstattet. 
4. **Reklamationen** richten Sie an help@featureloom.com. Wir antworten per E-Mail innerhalb von 14 Tagen; bleibt gegenüber einem Verbraucher eine Antwort in dieser Frist aus, gilt die Reklamation als anerkannt.
5. **Vertragsmäßigkeit der digitalen Dienstleistung (Verbraucher).** Wir haften für die Vertragsmäßigkeit des Dienstes während der gesamten Dauer seiner Bereitstellung (Kapitel 5b des polnischen Verbraucherrechtegesetzes). Die Beschränkungen aus § 6 Abs. 1 und § 9 gelten nicht für die Rechte aus diesem Kapitel.
6. **Verlängertes Jahresabonnement eines Verbrauchers.** Das verlängerte Jahresabonnement können Sie jederzeit mit einer Kündigungsfrist von einem Monat kündigen, per E-Mail an help@featureloom.com; wir erstatten das Entgelt für die Zeit nach dem Ende der Kündigungsfrist über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, innerhalb von 14 Tagen. 
7. Wir nehmen an der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten bei einer berechtigten Stelle nicht teil, es sei denn, eine Vorschrift verpflichtet uns dazu; ein Verbraucher kann die Hilfe des Verbraucherombudsmanns des Kreises (der Stadt) und von Verbraucherorganisationen in Anspruch nehmen sowie die Liste der berechtigten Stellen nutzen, die der Präsident des UOKiK führt (das polnische Amt für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz, uokik.gov.pl).

## § 9. Verfügbarkeit, Haftung

1. Außerhalb eines Enterprise-Vertrags garantieren wir keine bestimmte Verfügbarkeit; über eine geplante Unterbrechung von mehr als 60 Minuten informieren wir vorab im Dienst oder per E-Mail.
2. Gegenüber Unternehmern haften wir für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, im Übrigen bis zur Höhe des tatsächlichen Schadens und bis zur Höhe der Entgelte, die in den 12 Monaten vor dem Ereignis für den Dienst gezahlt wurden, ohne entgangenen Gewinn; gegenüber Unternehmern haften wir auch nicht für Ausfälle der in Anlage 3 genannten Anbieter, soweit wir ihre Beteiligung offengelegt haben. Das gilt nicht für die Datenschutzpflichten dieser Anbieter (Anlage 1 § 7 Abs. 3, Art. 28 Abs. 4 DSGVO) und für unsere Haftung nach Art. 82 DSGVO.
3. Ein Unternehmer haftet für die Inhalte seiner Organisation und für deren Rechtmäßigkeit und stellt uns von Ansprüchen Dritter aus diesem Grund frei.
4. Wir haften nicht für die Funktion von Diensten, die Sie selbst auswählen und mit eigenem Vertrag verbinden (Anlage 3 Teil 2: Slack, der Anbieter Ihres Agenten).

## § 10. Personenbezogene Daten

1. Daten zu Konten, Einladungen, Zahlungen, Sicherheit und Korrespondenz verarbeiten wir als Verantwortlicher; über sie informiert die Datenschutzerklärung der App.
2. Inhalte der Organisation verarbeiten wir ausschließlich auf Weisung des Kunden als Auftragsverarbeiter; Verantwortlicher für diese Daten ist der Kunde.

## § 11. Rechte an Inhalten, Vertraulichkeit, Eigentum am Dienst

1. Die Inhalte der Organisation gehören weiterhin dem Kunden. Der Kunde räumt uns eine nicht ausschließliche Lizenz ein, sie ausschließlich in dem Umfang und für die Zeit zu verarbeiten, die für die Erbringung des Dienstes erforderlich sind, auch für Sicherungen und für die Übermittlung an den Modellanbieter auf Weisung des Kunden.
2. Der Dienst, sein Code, seine Oberfläche, seine Dokumentation und seine Marken gehören weiterhin uns; Sie erhalten für die Dauer des Vertrags das Recht, den Dienst zu nutzen.
3. Beide Parteien behandeln nicht öffentliche Informationen, die sie im Zusammenhang mit dem Dienst erhalten, vertraulich, außer bei einer gesetzlich vorgeschriebenen Offenlegung oder mit Einwilligung der anderen Partei.

## § 12. Rechtswidrige Inhalte, Moderation und Kontaktstelle (DSA)

1. Wir prüfen Inhalte der Organisation nicht aus eigener Initiative und setzen keine automatisierte Moderation ein; Inhalte der Organisation sind privat und für die Personen, Konsolen und Automationen dieser Organisation sichtbar.
2. Kontaktstelle für Behörden und für Nutzer: help@featureloom.com, auf Polnisch oder Englisch.
3. Eine **Meldung rechtswidriger Inhalte** senden Sie an diese Adresse und geben an: warum der Inhalt rechtswidrig ist, die genaue Angabe des Inhalts (Adresse im Dienst, Name der Organisation, des Plans), Ihren Vor- und Nachnamen und Ihre E-Mail-Adresse (außer bei Meldungen zu Straftaten gegen Kinder) sowie die Erklärung, dass Sie in gutem Glauben handeln und die Meldung zutrifft. Wir bestätigen den Eingang und teilen die Entscheidung mit.
4. Wenn wir den Zugang zu Inhalten beschränken oder ein Konto oder eine Organisation sperren, geben wir der Person, die es betrifft, eine Begründung: was wir getan haben, auf welcher Grundlage (Gesetz oder § 3 der Nutzungsbedingungen) und wie man Beschwerde einlegt. Die Beschwerde richten Sie an dieselbe Adresse; sie bearbeitet ein Mensch.
5. Ein Konto, eine Konsole, eine Automation oder eine Organisation können wir sperren, wenn sie die Sicherheit des Dienstes oder anderer Kunden gefährden oder wenn das Gesetz es verlangt; über die Sperrung informieren wir sofort unter Angabe des Grundes.

## § 13. Datenexport und Wechsel des Anbieters (Datenverordnung)

1. Ein Administrator der Organisation kann alle Daten der Organisation als eine ZIP-Datei in einem dokumentierten, maschinenlesbaren Format (JSON und Markdown) herunterladen. Läuft gerade ein anderer Export oder schlägt das Herunterladen fehl, geben wir auf einen Antrag an help@featureloom.com alle Daten im selben Format auf anderem Weg heraus, kostenlos, innerhalb von 30 Tagen und immer vor dem Ende des Abrufzeitraums. 
2. Sie können zu einem anderen Anbieter oder in Ihre eigene Infrastruktur wechseln. Es genügt die Kündigung oder ein Antrag auf Löschung nach § 14; wir verlangen keine Kündigungsfrist von mehr als 2 Monaten und erheben keine Entgelte für den Wechsel des Anbieters. Auf Ihren Antrag, den Sie vor dem Ende des bezahlten Zeitraums stellen, halten wir den vollen Dienst bis zu 30 Tage nach dessen Ende aufrecht (Übergangszeitraum, für die Übertragung der Daten). Den Übergangszeitraum können Sie einmal um die Zeit verlängern, die Sie für Ihre Zwecke für angemessen halten; für jeden angefangenen Monat der Verlängerung zahlen Sie den Monatspreis Ihres Tarifs nach der Preisliste, bei Enterprise nach dem Vertrag. Danach ist die Organisation mindestens 90 Tage schreibgeschützt, mit funktionierendem Export (Abrufzeitraum), und anschließend folgt die Löschung nach § 14 Abs. 1. Im Übergangszeitraum unterstützen wir bei der Übertragung auch von Ihnen benannte Personen und informieren über uns bekannte Risiken für die Kontinuität des Dienstes; wir unterstützen Ihre Ausstiegsstrategie im Hinblick auf den Export und sein Format. 
3. Exportierbare Daten sind alle Inhalte der Organisation und ihre Metadaten, die in der Dokumentation des Exports aufgeführt sind. Informationen über den Ort der Verarbeitung und über die Schutzmaßnahmen stehen in den Anlagen 1 und 3, über die Rechtsordnung der Infrastruktur auf der Website featureloom.com im Teil „Impressum“. 
4. Diesen Paragrafen wenden wir auch während der kostenlosen Testphase an. 

## § 14. Laufzeit, Beendigung des Vertrags, Löschung der Daten

1. Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Die Kündigung des Abonnements (§ 7 Abs. 5), der Widerruf des Vertrags über ein Abonnement (§ 8 Abs. 2), das Ende der Testphase ohne Kauf und die Nichtzahlung (§ 7 Abs. 6) beenden den vollen Zugang zum Dienst (außer im Übergangszeitraum nach § 13 Abs. 2): Die Organisation wird schreibgeschützt, mit funktionierendem Export. Nach 90 Tagen Schreibschutz (und nicht früher als 14 Tage nach der E-Mail mit der Ankündigung der Löschung) löschen wir die Organisation automatisch nach weiteren 7 Tagen; der Kauf eines Abonnements oder ein Antrag eines Administrators der Organisation vor der Löschung hält sie an. Eine Enterprise-Organisation löschen wir nicht automatisch, sondern nur manuell nach Absprache. Sie können den Vertrag auch sofort durch einen Antrag auf Löschung der Organisation an help@featureloom.com beenden; nachdem der Export heruntergeladen wurde oder Sie auf ihn verzichtet haben, löschen wir die Organisation spätestens innerhalb von 14 Tagen. Der Vertrag endet spätestens mit der Löschung der Organisation; sein Ende bestätigen wir per E-Mail.  Ein Konto löschen wir auf Verlangen der Person innerhalb von 30 Tagen. 
2. Wir können den Vertrag aus wichtigen Gründen (Einstellung des Dienstes, Änderung des Rechts) mit einer Frist von 30 Tagen kündigen und bei einem groben Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen (§ 3, § 4 Abs. 4, § 6 Abs. 3) fristlos, nach erfolgloser Abmahnung mit einer Frist von 7 Tagen, es sei denn, der Verstoß macht die weitere Erbringung des Dienstes unmöglich. Bei einer Kündigung aus wichtigen Gründen erstatten wir jedem Kunden das Entgelt für den ungenutzten Zeitraum anteilig und die Zahlung für den ungenutzten, bezahlten Teil des Guthabens samt Steuer, über dasselbe Zahlungsmittel, das er bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, innerhalb von 14 Tagen. Bei einer Beendigung des Vertrags wegen eines groben Verstoßes erstatten wir einem Unternehmer weder Entgelte noch Guthaben. Einem Verbraucher erstatten wir dann das Entgelt für den ungenutzten Zeitraum und die Zahlung für den ungenutzten, bezahlten Teil des Guthabens samt Steuer, nach Aufrechnung mit unserem Anspruch auf Schadensersatz, dessen Höhe wir ihm nachweisen. 
3. Nach der Beendigung des Vertrags wenden wir § 13 Abs. 1 und 2 an und löschen danach die Inhalte der Organisation und die Kontodaten innerhalb der Fristen aus Anlage 2.

## § 15. Änderungen der Nutzungsbedingungen

1. Wir können die Nutzungsbedingungen aus wichtigen Gründen ändern: Änderung des Rechts oder seiner Auslegung, Änderung des Umfangs des Dienstes, Sicherheitsanforderungen, Wechsel des Zahlungsvermittlers, Verbesserung der Verständlichkeit des Textes. Über die Änderung informieren wir jede Person mit einem Konto per E-Mail mindestens 14 Tage vor ihrem Inkrafttreten, unter Angabe des Umfangs der Änderungen, unter Beifügung des neuen Textes und mit besonderem Hinweis auf die Folge nach Abs. 2; für einen bezahlten Zeitraum tritt die Änderung mit seiner Verlängerung in Kraft, es sei denn, das Recht oder die Sicherheit erfordert sie. Eine für Sie günstige Änderung kann sofort in Kraft treten. Die Änderung weiterer Auftragsverarbeiter aus Teil 1 der Anlage 3 erfolgt nach dem Verfahren der Anlage 1 § 7.
2. Wenn Sie eine Änderung nicht akzeptieren, können Sie den Vertrag vor ihrem Inkrafttreten beenden; ein Verbraucher erhält dann eine Erstattung für den ungenutzten Zeitraum. Haben wir Sie gemäß Abs. 1 über die Änderung informiert und kündigen Sie den Vertrag nicht vor ihrem Inkrafttreten, bindet Sie die Änderung; das schränkt das Recht des Verbrauchers aus § 5 Abs. 3 nicht ein. Eine Änderung der Preise des Abonnements richtet sich nach § 7 Abs. 7. 

## § 16. Schlussbestimmungen

1. Anwendbar ist polnisches Recht. Ein Verbraucher behält den Schutz der zwingenden Vorschriften des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts und kann uns vor dem Gericht seines Wohnsitzes verklagen; wir verklagen einen Verbraucher nur vor einem Gericht seines Staates. Streitigkeiten mit Unternehmern entscheidet das für unseren Sitz zuständige Gericht.
2. Sie schließen den Vertrag auf Polnisch, Englisch oder Deutsch, in der Sprache, in der Sie das Registrierungsformular ausfüllen; die Nutzungsbedingungen stellen wir in diesen drei Sprachen bereit. Bei Abweichungen zwischen den Versionen ist gegenüber Unternehmern die polnische Version maßgeblich und gegenüber einem Verbraucher die Version in der Sprache, in der er den Vertrag geschlossen hat. 

## Anlage 4. Muster-Widerrufsformular (Verbraucher)

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) An: VIGELION Tomasz Czubkowski, ul. Wiosenna 25, 60-185 Skórzewo, Polen, help@featureloom.com.
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: featureloom (Vertrag über den Dienst, Abonnement oder Aufladung des Guthabens; Unzutreffendes streichen), bestellt am ……, für die Organisation …… .
Name des Verbrauchers: ……; Anschrift des Verbrauchers (optional): ……; E-Mail-Adresse des Kontos: ……; Datum: ……; Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): …… .

## Anlage 5. Widerrufsbelehrung (Verbraucher)



Diese Belehrung gilt für jeden Vertrag aus § 4 Abs. 1: den Vertrag über den Dienst, den Vertrag über ein bezahltes Abonnement und den Vertrag über eine Aufladung des Guthabens.

**Widerrufsrecht.** Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (VIGELION Tomasz Czubkowski, ul. Wiosenna 25, 60-185 Skórzewo, Polen, help@featureloom.com, Telefon +48 798 945 757) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter „Vertrag widerrufen“ auf der Abonnementkarte in der App (beim Vertrag über ein Abonnement und beim Vertrag über eine Aufladung, § 8 Abs. 2 der Nutzungsbedingungen) ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

**Folgen des Widerrufs.** Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.